在深圳这座繁华都市的高楼大厦间，小区居民的生活本应宁静而舒适。然而，当小区六楼这一顶楼出现漏水问题时，往往会给居民带来诸多困扰，而物业若对此不管不顾，更是让局面变得棘手。作为一名深圳房产律师，我将从专业角度为大家剖析小区六楼顶楼漏水的责任归属以及面对物业不作为时的应对之法。
首先，我们来明确小区六楼顶楼漏水责任的认定。在大多数情况下，屋顶属于建筑物的共有部分，其维修和保养责任通常由全体业主共同承担。这是因为屋顶是保障整个建筑物安全和正常使用的重要组成部分，关乎每一位业主的切身利益。根据相关法律法规，业主委员会或全体业主可以委托专业的物业管理公司对小区进行日常维护和管理，这其中就包括对屋顶的定期检查和维修。如果是因为建筑本身的质量问题，例如施工过程中存在的缺陷，导致顶楼漏水，那么开发商应当承担相应的责任。毕竟，开发商作为房屋的建设者，有义务确保所建造的房屋符合质量标准，能够正常使用一定年限。而如果是由于后期使用不当，比如业主私自在屋顶搭建违章建筑、破坏屋顶防水层等行为引发的漏水，那么责任则应由实施该行为的业主自行承担。另外，若物业在对小区进行管理和维护过程中，没有尽到合理的注意义务，未能及时发现和处理屋顶存在的潜在问题，从而导致漏水情况的发生或加重，物业也可能需要承担一定的赔偿责任。
当遇到小区六楼顶楼漏水而物业不管的情况时，业主们不能坐以待毙，应积极采取有效的应对措施。第一步，业主们可以收集相关证据。这包括漏水现场的照片、视频，记录漏水的时间、地点、程度等详细信息，同时保留与物业沟通的记录，如电话录音、短信、邮件等，这些证据将在后续可能的维权过程中发挥重要作用。第二步，尝试与物业进行进一步的沟通和协商。可以推选几位有代表性的业主，以书面形式向物业提出正式的投诉和要求，明确指出物业在处理漏水问题上的不作为，并要求其尽快采取措施进行维修和处理。在沟通时，要保持理性和冷静，避免情绪化的表达，以增加协商成功的可能性。第三步，如果与物业的协商无果，业主们可以考虑向相关的行政主管部门投诉。例如，向当地的房地产管理部门、消费者协会等反映情况，请求行政部门介入调查和处理。这些部门有权对物业的行为进行监督和管理，并可以根据具体情况对物业进行处罚，督促其履行应有的职责。第四步，业主们还可以通过法律途径维护自己的合法权益。根据我国《民法典》等相关法律法规，业主可以向人民法院提起诉讼，要求物业承担违约责任或侵权责任，赔偿因漏水给自己造成的损失。在诉讼过程中，要充分准备之前收集的证据，并按照法律程序进行操作，以确保自己的诉求能够得到法院的支持。
在深圳这样一个法治社会，每一位居民的合法权益都应得到充分的保护。当小区六楼顶楼出现漏水问题且物业不管时，业主们要勇敢地拿起法律武器，维护自己的权益。同时，也希望物业能够切实履行自己的职责，为业主创造一个安全、舒适的居住环境。只有这样，我们的城市生活才能更加美好和谐。深圳房产律师在此提醒大家，面对此类问题，要积极行动，依法维权，让我们的家园更加温馨。
